服务指南

后勤服务中心2015年工作总结
作者:后勤中心    文章来源:    点击数:    更新时间:2016年01月18日 08:20

    2015年后勤服务中心在校党委、校行政的正确领导下,积极开展“三严三实”专题教育活动,秉承“三服务、三育人”的服务宗旨,围绕保障教学、服务师生、真抓实干工作主线,以保教学、促稳定、创双效为指导思想,打造“绿色、平安、高效、阳光”后勤,为学校各项事业的不断发展提供了坚强的后勤保障。现将主要工作总结如下:

    一、2015年度后勤服务中心十件大事

    1、2015年我校获“国家节能示范单位”称号;

    2、2015年我校“湖南省节水先进单位”称号;

    3、2015年学校计生工作连续十四年被评为“衡阳市计生先进单位”;

    4、2015年雨母校区学生食堂被评为“衡阳市食品卫生量化分级A级单位”;

    5、节能监管平台项目建设取得了阶段性成果,一期建设完成并顺利通过验收;

    6、开展明厨亮灶工程,主动让学生监控食堂食品生产加工的全过程。

    7、在雨母校区推行教工“幸福午餐”,为教职工提供了品种多样、营养丰富、色香味俱全的午餐。

    8、积极引进商家建设红湘校区南、北区学生公寓热水淋浴系统。学校没花一分钱,让全校每一位学生都能在宿舍内洗上热水澡。

    9、顺利拆除北校区原动物部16个门面和雨母校区13个门面。

    10、幼儿园平稳顺利停办。

    二、加强教育与培训,着力提高后勤管理队伍的综合素质

    1、积极开展“三严三实”专题教育活动。自2015年5月开展“三严三实”集中学习教育月以来,对照“严以修身、严以用权、严于律已,谋事要实、创业要实、做人要实”的要求,聚焦对党忠诚、个人干净、敢于担当,着力解决不严不实问题,结合工作实际,认真安排、贯彻要求,组织开展了一系列集中学习教育活动。切实增强了践行“三严三实”要求的思想自觉和行动自觉,努力在深化“四风”整治、巩固和拓展党的群众路线教育实践活动成果上取得实效,在守纪律讲规矩、营造良好政治生态上取得实效,在真抓实干、推动改革发展稳定上取得实效。

    2、坚持不懈地开展政治理论和业务知识学习。认真学习、贯彻党的十八届四中、五中全会精神和习近平总书记的系列讲话精神,围绕如何加强后勤管理和服务为主题,将学习贯穿于工作的全过程,把职业道德教育、服务规范培训和业务技能学习紧密结合起来,做到常规的政治理论、业务学习不放松;在学习实践中全面贯彻“三服务、三育人”的后勤服务宗旨,强化后勤内部各个环节的管理,不断改进工作作风,努力提高管理和服务水平。全年组织党委中心组集中学习8次。举办各类培训讲座10场。

    3、加强党风廉政建设。一是提高认识,加强教育,营造浓厚的廉洁文化氛围。及时传达贯彻落实上级廉洁自律和党风廉政建设相关精神。加强对教职工进行法律法规和廉洁自律等方面的宣传教育。结合实际开展党性党风、党纪政纪教育。二是规范管理、健全制度,深入开展源头治腐工作。建立健全包括党风廉政建设在内的各种规章制度。认真执行党的民主集中制,坚持重大问题集体研究决定,坚持每周召开党政联席会和周工作例会。每月召开工作推进会,中层干部全部与会。召开部门会议及时传达、学习、领会中心党委和行政的重大决策与重要决定。积极推进中心党务和政务公开。遵守廉洁自律的各项规定,积极填报个人收入。召开班子民主生活会,开展批评与自我批评。三是认真落实党风廉政建设责任制。贯彻落实中央的“八项规定”、省委的“九项规定”和学校的“十条规定”,认真坚持党政联席会制度和“三重一大”决策制度,积极开展精简会议文件、厉行节约反对浪费等专项行动。

    4、加强支部自身建设,重视党建工作。加强党的信念、宗旨、纪律等方面的教育,增强了党组织的凝聚力和战斗力,有力推动了后勤服务中心的各项工作,发展1名预备党员。

    5、加强宣传思想文化工作。一是后勤坚持以服务师生、服务教学科研为宗旨,以提高工作效率、推进精细化管理为目标,本着创新、实用的原则,对后勤网站进行了全面改版,全年刊登新闻300多篇。为广大师生提供更多的服务信息,使后勤宣传工作再建新平台。二是加强宣传报道,全年在中新网、《湖南日报》、《中国教育报》、南华新闻网等新闻媒体上发表新闻(或者提供线索)20多篇。三是在后勤办公楼、食堂等地方安装电子显示屏5块,用以宣传社会主义核心价值观和党的政策方针。四是积极推广形象识别系统。后勤所有宣传项目均采用形象识别系统。

    6、重视、分工会、统战、计生等工作。2015年4月9日召开了后勤服务中心换届选举大会,完成后勤工会换届。2015年11月参加了校工会举办的教职工太极拳赛。一年来,后勤党委班子成员探望生病住院、家庭困难和离退休职工去世等30余人次,看望并向离退休员工发放慰问品 7人次,为职工申请学校工会困难补助6人次,使广大群众切身感受到后勤大家庭的温暖。2015年,我中心获得三届八次教代会优秀提案办理单位。陈柒叁的《推进教工住宅区物业社会化》提案获南华大学三届八次教代会优秀提案奖。

    三、加强服务质量监控,提升后勤服务水平

    1、健全和完善后勤物资采购等规章制度。进一步修订完善了后勤《物资材料采购及教室、车辆维修管理暂行办法》、《阳光服务网络平台师生诉求回复管理办法》、《后勤服务中心2015年维稳综治安全工作责任书》、《后勤服务中心2015年消防工作责任状》等规章制度,完善监管程序,健全监管制度,落实监管责任,为做好监管工作奠定了坚实的基础。

    2、常规例行检查从“周周查”升级到“日日查”,监管工作取得新成效。全年发布《质管科例行检查通报》30余次,重要时间节点组织由主管校领导带队、中心领导参加的大型检查6次,发放《整改通知书》近30份,使得后勤服务质量得到保证。

    3、坚持严格执行饮食大宗物资采购每日验收程序,确保饮食安全。积极参与物资采购及小型工程项目维修的议标和验收工作,落实监管职责。全年参与水电材料验收60余次,参与饮食生活大宗物资(米、面、油)验收近100次;配合各中心做好物资材料议标工作10余次。

    4、扎实推进维稳综治和消防安全检查工作,消除各种安全隐患。对校园内摊贩、焚烧垃圾、交通管制等情况进行巡视,对违规现象进行了制止。

    5、耐心细致做好教育阳光网络平台及其他师生诉求的回复工作,尽力服务好全校师生。全年回复教育阳光网络平台各类诉求问题108条,完成了教务处下发的《学生意见反馈》的分发和收集整理、回复工作9次169条,完成校长接待日师生反映问题的发送和收集整理、回复工作17次101条。

    四、美化环境、净化校园,校园环卫绿化工作得到改善

    1、加强对红湘校区环境整治工作。组织了3次大规模整治行动,清除校园内6000余平米的菜地并填土种植花草。整治校园内养鸡遛狗,取得了良好效果。组织成立“牛皮癣”清理专门队伍,对“牛皮癣”及时发现及时清理。制止处理乱贴“牛皮癣”人员20人次,清除“牛皮癣”万余处。加大摊点秩序的管理力度,每日巡查,对违规摊点及时清理80余起,清理未经批准的广场舞20余次。

    2、加强校内交通管理。全年共开展交通综合治理整治 4次,出动人员80余人次,抓扣非法改装摩托车、电瓶车 3台,移送衡阳市交警队2辆,基本杜绝了外来改装摩托车、摩的、在校园内乱窜的现象;规范校园内的交通标识,及时修补损毁的交通标识,并增加交通标识30 块。修补停车位 610个,共7000余米,道路分界线 9000余米 ,完成校园道路减速带的维修安装工作,共安装橡胶减速带130余米,热熔减速带504米,钢制减速带32米;增加固定路障6条;新增加道路转弯后视镜2块;加强交通管制,校园教学区实行分时段交通管制,保障了学生上下课时间内的交通安全;对校园内车辆停放进行巡查,对乱停乱放的车辆进行温馨提示、教育、劝道,全年共查获并收缴的假通行证50多张,办理新购车辆通行证、过期通行证换证800多张;加强了校门交通秩序维护和门岗日常管理。

    3、加强治安巡查力度。密切与保卫处监控中心联动,组织了数次凌晨“蹲点”行动,全年共抓获各类犯罪嫌疑人员12名,送公安机关刑拘5人,确保校园平安。

    4、加强卫生保洁工作力度。对各教学楼公共厕所实施宾馆式保洁,保证厕所无异味;全年清理疏通主干道旁下水井90余次;洒水车全年清洗除尘行程10000多公里;垃圾箱清洗、更换新增果皮箱100余个、维修垃圾斗130余次,校园内垃圾池日铲日清,全年共运送垃圾3.5万余吨,有效制止了在校园内焚烧垃圾;对全校60余栋家属楼各楼道每周进行2次保洁;开展全校性的大型灭鼠活动27次;

    5、推进绿色校园建设。对南华广场、桃溪园、卧虎山、东园等人文景观和园林小区进行了规范管理;完成校园内花草苗木的浇水、施肥、杀虫、修枝、涂白、白蚁防治、补栽等各项日常绿化工作;培育出花卉1.2万余盆,为学校节约购花款5万余元;新栽各类树苗15000余棵;对学校重要部位和景点重点关注,全年共摆放花卉3万余盆;全年除杂草20多万平方米,补栽花草1500多平方米,对校园内部分雪松进行了加固,防止倒塌;对所有主干道树木进行石灰消毒,铁树虫害、白蚁较上年度有大幅度减少;全年迎接国家、省、市领导来校检查和各种会议的花卉摆放10余场次;对所有在校区内种菜的现象进行了清理,并填土种植花草,控制了校园内乱种菜现象;完成了雨母校区的绿化规划,整修绿化地增加到了9000余平方米,新接收消防通道,E栋外围及东面花坛,新食堂4楼,田径场主席台及外围,停车场,人工湖周边近3万平方米绿化养护及卫生保洁工作;全年护养绿地9000余平方米,药物杀草6次,施肥5次,清除废枝、淤泥200多车。对绿篱、竹类进行了全面修剪,使得校园更加美观。暑假期间,清除了致远园学校大型装修产生的杂物56卡车,建筑垃圾20拖拉机,西山清运土、石方180车。对各类乔木、绿化带进行了大规模修剪,清除建筑垃圾80多车,生活垃圾30多车,杂草树枝类60余车,美化了校园环境。

    6、推进家属区物业管理社会化改革。借鉴兄弟院校物业管理社会化的成功经验,协同校工会制定《南华大学家属区物业管理社会化方案》,对家属区物业管理进行了社会化改革。后勤服务中心已完成家属区围栏建设,目前正配合校工会引入物业公司招标。

    7、从勤工俭学中心接管教学楼和实验室的保洁工作。接管从2016年1月1日 ,后勤服务中心接管了所有教室和实验室,办公楼的物业保洁、保安工作。

    五、实施水电“精细化”管理,节能工作再上台阶

    自去年水电服务部制定了“南华大学水电巡查制度”以来,各班组实行分片包干,责任到人,加强日常巡查和例行检查,杜绝“跑、冒、滴、漏”现象的发生。对公共水电设施设备按时检查和维护,对存在问题的及时进行维修,同时对校内各单位及用户的水电表进行监管,对需要安装或更换及时进行审核、登记。同时,各区域相关负责人员都能保持24小时通讯畅通,在接到电话后15分钟之内赶到现场,要求做到小故障不过夜,大故障24小时内修复,事故抢修24小时不间断,全年未发生水电重大责任安全事故。

    1、做好供水设施设备的建设和维护。完成雨母校区水泵房的附属设施建设,确保水源和设备安全,并对北校家属区水泵房进行全面维修,确保安全正常供水,保证水泵房各机械部件、配电柜、空开阀门和各楼栋阀门、水龙头、水箱管道接口完好率都在95%以上,主要场所及干道周围井盖都完好,定期对供水设施进行清洗消毒,并定期送检登记,水池和水箱一律加盖上锁。

    2、做好供电设施及照明的建设和维护。与市电业局协调争取在雨母校区实现双回路供电,并协调完成雨母校区麻龙线的拆除,完成西校区架空铝芯电缆下地工作,并在全校配电间铺设绝缘地板,以确保用电安全,配电房安排有专人24小时值班,对突发事故能够进行及时处理。同时,为了配合节能平台建设,完成北校区和西校区路灯改造,将原来节能灯全部更换为LED灯泡,并在教学楼、办公楼推广LED灯管,各主要景点灯、主干道路灯、楼道灯都基本完好,教学楼公共走廊、厕所、教室的开关、照明灯具因维护及时,完好率都在95%以上。

    3、加强检测保养,确保电梯使用安全。为了确保学校电梯运行安全,严格按《电梯日常检查表》定期对电梯进行全面检测、保养并作记录,加强对电梯的相关证件、年检报告及各类钥匙妥善保管,确保提前发现问题解决问题,防止事故的发生,保障电梯的正常运行。

    4、强化水电收费管理,确保了资金安全。严格遵守《南华大学水电收费管理制度》,对每月收取的各用户水电费,进行认真核算,错误率控制在3‰以内。定期向学校财务处上报水电费收支情况报表、公示全校水电使用情况,对水表存在问题或违章用水用电的及时向上级部门报告,并进行处理。

    5、节能监管平台项目建设取得了阶段性成果。节能监控平台自去年立项并顺利通过财政部和省建设厅的阶段性检查以来,目前已经完成了节能示范平台的一期工程,并进行了验收。节能监管平台的建设,有效动态监控各节点的水电流量,并为下一步水电定额管理提供依据,奠定了基础。

    6、坚持效益优先的原则,全面完成了年初节能目标。强化对全校水电设施的巡查力度,特别针对学校水电设施老化和地下管网的查漏,并加快维修速度,对跑、冒、滴、漏现象进行实时监控。采取一系列措施进行节能减排:如对照明系统分步更换LED灯;对校南校区电屏低压进行改造;南校3栋学生宿舍高层供水改造及4校冲水设施改造。同时加强节能宣传力度,提高了人们节能降耗的意识,使得全校水电费用相比去年大大节约,完成了年初的节能目标。

    六、加强饮食管理,突出食品安全检查 

    1、开展对饮食服务部全体员工的食品卫生知识培训。除了在饮食部周例会上反复强调食品安全的重要性,还请衡阳市及蒸湘区食品药品监督管理局领导来校对食堂及门面网点的所有工作人员进行了4次食品卫生知识培训,组织全体员工学习了新的《食品安全法》、“食品添加剂管理规定”等方面的知识,规范了食品采购、贮存、加工、出售过程的操作程序,强化了食品从业人员个人卫生知识。

    2、加强了食品卫生及食品安全等方面的日常管理。食堂各区域卫生责任到人,生、熟食冰箱、荤、素食砧板均贴有明显标识,食品贮存实行分类、离地、隔墙存放,并严格实行先进先出的操作程序,物资采购严格执行索证索票制度,所有采购的食品均建立了台帐,食品添加剂由专人、专柜管理并建立了食品添加剂专用台帐,对所有出售的食品均及时、足量的留了样本。

    3、强化食品安全检查,严格执行食品卫生奖罚制度。制定了食堂及餐饮门面网点食品安全卫生考核评分办法,饮食服务部每半个月对食堂的食品安全卫生进行考核评估,将食品安全卫生的考评结果作为各食堂绩效考核的一个重要内容,食堂食品安全卫生的考评结果直接与员工的奖金挂钩;饮食中心出台了《食品卫生奖罚细则》,对一些不按操作规程办事、食品加工及食品出售时不戴口罩帽子的行为进行了处罚,处罚不尽涉及具体当事人,还且连带食堂管理员、安全员及饮食中心分管食堂的领导及饮食中心主任,今年因食堂卫生方面的问题处罚了饮食中心正式职工12人,全体员工的食品安全的责任意识得到加强。通过上述一系列措施,学校未出现食品安全事故。雨母校区学生食堂在衡阳市食安委组织的食品安全动态量化分级评比中获“A级”荣誉称号。

    4、开展明厨亮灶工程,主动让学生监控食堂食品生产加工的全过程。饮食服务部在雨母校区食堂增添电子显示屏和电子监控设备,让学生随时可在餐厅看到食堂操作间内的卫生情况及食品生产加工的全过程,这一措施的实施获得了广大学生的赞许,也促进了食堂员工养成良好的卫生习惯、严格按规范流程生产加工食品好习惯。

    5、积极引进商家建设红湘校区南、北区学生公寓热水淋浴系统。空气能热水器已安装到全校所有的学生宿舍,全校所有学生在宿舍都能洗上热水澡。

    6、在雨母校区推行教工“幸福午餐”,为教职工提供了品种多样、营养丰富、色香味俱全的工作午餐。后勤服务中心与校工会、财务处、审计处等部门联合去衡阳师院、环境生物学院实地考察,后勤服务中心饮食服务部对全省15所高校进行电话调研,根据调研情况和我校实际,提出《雨母校区教工免费午餐方案》,在校务会批准该方案后,饮食服务部在一个月之内完成了提供午餐所必需的指膜机、餐、炊具等设施的采购、全校教职工指膜数据采集及餐饮服务人员的聘请工作,2015年7月为雨母校区工作的教职工开出了午餐,该午餐品种多样、营养丰富、色香味俱全,被教职工称之为“幸福午餐”。

    7、圆满完成了全国临床技能竞赛、中核建设集团员工培训及八0级等多届校友的餐饮接待任务。

    8、阳光采购、扩大了公开招标采购的物资品种。饮食服务部的米、面、油、肉等大宗物资采购,近年来一直采用公开招标的办法采购。今年将蛋、豆制品也纳入了招标采购的范围,并邀请学校监察、审计、财务、学工、工会等相关部门的领导作为招标议价评委,使食品原材料的采购更加规范,降低了采购成本。

9、管理体制改革成效显著。扩大了公开招标采购物资的范围,物资采购成本得到了有效控制;对各食堂采取了定营业任务、定人员编制,奖金与绩效挂钩的酬金分配方案,激发了员工开源节流的积极性;近年来尽管全国食品原材料价格及临时工工资持续上涨,饮食中心基本做到了食堂“饭菜质量不降低、数量不减少、价格不上涨”,在让利于学生的同时,通过精细化管理控制成本,饮食中心经济效益明显好转,在今年饮食服务部临时工工资每人每月增加200元的情况下,饮食服务部在完成年初学校下达的经济目标任务的前提下,产生节余利润100多万,较去年多完成节余利润50多万元。

    10、加强与学生的交流,及时了解学生对饮食服务的意见,随时改进我们的工作以满足学生的需求。饮食服务部管理人员经常与学生交流,听取学生对食堂供应的饭菜花色品种、口味、安全卫生及价格的意见;组织学生对食堂操作间卫生、食堂库房储存物资的质量进行检查;与学工部联系,安排困难学生到食堂勤工俭学(饮食服务部今年先后安排50余名困难学生到食堂协助出售饭菜,为学生提供免费就餐);与团委共同组织学生厨艺大赛,以抢答竞猜等方式让学生深入了解食堂的采购、加工等工艺流程,了解各种食谱的真正成本价格;在食堂显著位置公布投诉电话、从后勤服务中心网站及阳光服务平台收集学生对食堂的意见;通过上述措施加强了与学生的沟通与交流,及时了解了学生对食堂的意见,并根据学生的意见随时改进我们的工作以满足学生的需求,学生对饮食工作的满意度有了较大幅度的提高。

    11、大力加强食堂餐饮文化建设,努力营造温馨的就餐环境。在餐厅张贴包含爱惜粮食、文明用餐、微笑服务等内容的宣传画;每个食堂制作了显示饭菜价格、节日问候的电子显示屏;在圣诞节节、元旦节,我们在食堂门口摆放了圣诞树、装饰画等;在雨母校区食堂开展了温馨阿姨评选活动。

    七、维修工程有质有量,为教学科研提供了有力保障

    1、教室设施维修及时到位。多媒体设施更换25台中控、10台功放,35台稳压电源,更换投影机灯泡130个,圆满完成82套投影仪的更换与调试,多媒体设施的故障率控制在5%以内;调整、改造一、六教学楼的课桌椅1018套;教室换门窗玻璃100多块,修窗扇180多扇,对所有教室的窗帘进行了清洗,新增第五教学楼四间多媒体教室窗帘,修教室门120多条、厕所门400多条,教室黑板10多个,维修清洗电风扇1400多台,修窗帘轨道达数千米,修课桌椅达2000多张,保证了教室完好率在95%以上;配合教务处,学工部圆满完成学校各类大型考试20余次。

    2、零星维修规范有效。全年完成了零星维修项目823项,总造价约283.63万元,其中水抢修108项,约32.41万元;电抢修95项,约45.74万元;雨母校区维修89项,约37.21万元;学生宿舍、教学区、家属区的漏水维修175项,约51.72万元;学生宿舍、教学区、家属区的下水道维修158 项,约33.79 万元;其它维修198项,约82.76万元;完成专项维修26项(含部门自筹经费专项),总造价约66.87万元。全年维修项目结算共计350.50万元。其中重点工作完成情况如下:南华大学致远园公寓维修及单车棚建设工程;南华大学致远园学生公寓区与联合三组安置房D栋交界围墙维修工程;财务处、实验动物部等电缆抢修工程;南华大学致远园区化粪池、雨水井疏通清淤和园区道路改造工程;南华大学致远园区绿化补植工程;南华大学临床技能大赛场馆维修工程;南华大学生活用水设施维修工程;南华大学家属区物管围栏及值班室工程;红湘校区第一教学楼北楼地面下沉修复工程;体育学院游泳池旁危墙维修工程;国际学院六栋留学生宿舍改造工程;南校配电房至第二教学楼主电缆抢修工程;西合铁路围墙封堵及值班室建设工程;致远园学生公寓食堂前垃圾站维修;南、北校区食堂后垃圾站维修;红湘校区室外供水管防冻;致远园心理咨询场地土建维修;军工楼铀矿冶生物技术实验室电路改造;北校区家属区5栋主线电缆抢修;临床技能比赛场馆维修工程;大学生创业园维修;图书馆架空层电路安装工程;第八教学楼零星维修工程;南华大学单层玻璃温室水电安装、土建工程;原北校动物部门面房屋拆除;校园内增加减速带等交通设施;北校区绿化带、花坛边、路缘石、道板砖等维修;红湘校区沟、井盖板维修;红湘校区铁质围栏维护及油漆工程;北校学生宿舍线路负荷调整工程;中心配电房高压配电屏测试和抢修工程;雨母校区:医务所装修工程、笃行园1栋排水系统改造、笃行园学生宿舍1、2栋宿舍线路改造工程、新食堂电梯电源线路安装、深井维修清洗及设备维修、55KW水泵(A#)及阀门维修工程、老大门主水管维修、医务所订装木柜、老垃圾池维修、N2教学楼304教室屋顶漏水、收发室搬迁及水电收费办办公室装修工程、2号井更换电源线路、新校区环湖景观灯电源;完成了来自化工学院、公卫学院、环安学院、计算机学院、图书馆、医务所等学校各部门的部门自筹经费维修工程18项。

    八、计生医保工作稳步推进,计生工作再创佳绩

    1、医保工作扎实有效。全年医保基金缴费总计1258万余元(按衡阳市医疗保险缴费规定,我校上缴基数约为1410万元);办理调入、调出及人员退休等异动手续233人次;全年共计办理了81人次参保职工的补卡、换卡及医保手册、IC卡遗失后的挂失等手续;审核参保职工的住院医药费776人次,报账221万余元,异地看门诊及住院的职工报销医药费32余万元。全年共计为学校节省各项支出约117余万元。

    2、计生工作成绩显著。优化婚、孕、产、节育和保健全程服务;为育龄妇女提供生殖健康服务,全年发放避孕药具400余盒;新进职工的婚育状况登录造册工作,宣传单独二孩政策;为全校教职工及毕业生办理各类计生婚育证明6000余份,全年一孩生育47人,二孩生育31人,办理《独生子女父母光荣证》9人;全年从衡阳市医保局为女教职工的生育、结扎、人流、上环手术等领回费用54.26万元;为20名投保子女索赔住院医疗、意外伤害险费用共计3.01万元; “六一”儿童节发放慰问礼品860余份;为602名女职工进行了妇科普查,普查率达87%,并为589名女职工投女性防癌险。今年投入各项计生费用193356元。

南华大学计生工作连续14年被评为衡阳市“计生工作先进单位”。

    九、医务所、汽车队、商务等工作平稳运行

    1、医务所圆满完成各项医疗保健任务。主要工作体现在五个方面:一是提高普通门诊医疗的质量和数量。全年总处方量4万余张,门诊量较去年增长5%左右,其中留观输液1.8万余人次、清创缝合及换药2000余次、化验2000余人次、各种急诊200余起,医疗保健50余次,上门处理约40多次,体检人数达16000余人次。全年未发生任何医疗纠纷和医疗安全责任事故。二是进一步加强学校传染病预防与控制工作。医务所开设预防办公室、发热门诊和肠道门诊,严格按照《传染病防治法》的要求做好各项工作,今年制定了《南华大学预防艾滋病教育工作方案》,并进一步完善了《南华大学常见传染病预防控制措施及应急预案》、《南华大学医疗事故防止及处理预案》、《南华大学预防食物中毒应急预案》等各种公共卫生突发事件应急预案,有效地预防与控制传染病在我校发生与扩散。三是积极开展健康教育工作。医务所始终把健康教育作为一项重要工作来抓,通过校园网、校园广播、墙报、板报、宣传单、健康讲座等形式对常见传染病预防知识进行大力宣传教育。全年共出板报10块、发放宣传单10000多份、常见传染病预防知识宣传健康讲座100余场次,培训学生10000多人。另外在做好门诊医疗的同时,积极开展大学生心理咨询和心理疏导工作,每个医生在日常门诊时都能做到对学生进行心理安慰及常见病的预防知识宣传,发现有心理问题的学生,在第一时间与其学院辅导员老师联系,及时有效采取心理干预,化解危机。四是积极配合校团委参加“三下乡”。今年派2名医生参加南华大学2015年暑期“三下乡”活动,在一周时间的义诊过程中,共接待当地村民2000余人次,免费发放4000多元药品,并积极宣传国家医改政策和日常自我保健知识,得到了当地政府和人民的高度评价。全小青同志被评为“2015年湖南省大中专学生暑期三下乡社会实践活动优秀指导者”。五是积极做好各项医疗保健和应急处理工作。全年为学校各种大型考试、会议、新生军训、大学生运动会、大学生篮球赛、大学生排球赛、大学生足球赛、离退休老同志外出活动、中核集团新员工岗前培训等重要活动开展现场医疗保健100余次,并免费提供医药品2000余元。
    2、汽车队圆满完成安全行使任务。通过抓驾驶员职业操守教育,开展“一帮一”活动,提高了车队的整体服务质量,圆满的完成了学校、各部门的用车任务,安全保障了学校对外联络和各项重大接待活动用车。全年行驶60万公里,没有发生大的事故。班车出车安全准时,无误时、误车现象。

    3、商务中心强化内部管理,明确职责,服务质量不断提高,确保了门面租金催缴及时到位、报刊预定、邮件收发、投递等服务工作完满完成。通过逐个与所有到期门面合同的租赁户商谈,对续签合同的租赁租金在上年租金的基础上上调5%-8%,提高了经济效益;加强对租赁门面的安全监管,定期或不定期对租赁门面进行食品及消防安全检查,全年未发生任何安全事故,确保了合同的履行和租金收取到位;对北校区原动物部16个门面和雨母校区原五栋13个门面在今年7月份整体拆除,为了使门面拆除工作能够顺利进行,商务科积极配合学校有关部门耐心细致地做好29个门面租赁户的思想工作,妥善解决在门面拆除过程中遇到的各种问题,确保了门面拆除工作的圆满完成;全年累计完成报刊收订4万余元,分发报刊30万余份,分发平信约40万封,分发机要文件5千余份,登记发放挂号信、汇款单、包裹单等邮件10万份;全年协助学生购票四万余张,同时做好毕业生离校的行李包裹收寄工作,收寄包裹达6千余件,保证了毕业生的顺利离校。

    十、稳妥顺利停办了幼儿园

    1、广泛调研。根据学校2012年相关文件精神和校务会精神,后勤服务中心就学校幼儿园停办工作进行了广泛的调研和征求意见。

    2、充分论证。经过中心党委行政多次论证,提出了停办幼儿园的详细方案。

    3、扎实工作。后勤服务中心及幼儿园的党员干部通过召开座谈会、个别谈心、帮助解决子女入园等多种方式,做好了幼儿园入园学生家长的思想工作,帮助解决了他们的实际困难,得到了广大家长的认可,确保幼儿园停办平稳顺利。

    十一、存在的不足

    1、存在后勤员工对改革创新认识不够的现象,在后勤服务工作中还存在工作不够细致,保障不够到位的现象;

    2、解决问题不够及时,存在工作不够扎实的现象;

    3、存在服务质量不高,标准不高,不规范的现象;

    4、后勤管理规章制度如何适应新情况、新变化,有待进一步完善规范;

    5、浪费现象仍然存在,节能减排工作仍有潜力可挖。

 

    2016年,后勤服务中心将加强自身队伍建设,加强工作规划,做好基础性工作,扎实推进后勤服务保障工作;紧紧围绕校党委、校行政的中心工作和学校发展的需要,全力推进后勤社会化改革和发展,为学校的建设与发展提供后勤保障!

 

                     南华大学后勤服务中心

                   二O一五年十二月二十九日

 

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